Команды агентов

Стол поддержки и входящих

Черновики не уходят без вашего одобрения.

Для кого

Человек, который из Gmail ведёт поддержку или последующую переписку и хочет стол с черновиками, а не стол, который отвечает сам.

Пропустите, если

На этой неделе нужны контент, поиск работы, GTM или сдача репозитория — берите те столы.

Время настройки

Около 20 минут, чтобы поставить шестерых и подключить Gmail.

После первого дня

Один бриф на столе, срочность определена, ноль отправленных писем.

Ставьте в этом порядке

Передача

Шаг 1Assistants1
Chief
Зачем эта роль: Будний бриф. Архивирует мусор, пишет ответы, которые никогда не отправляет, и отдаёт вам одну страницу.
Получает
Подключённая почта (и календарь, если вы его подключили) и да или нет на любую отправку.
Передаёт
Бриф на одну страницу и черновики ответов: отправить или выбросить решаете вы.
Открыть карточку шаблона
Шаг 2Assistants2
Dewey
Зачем эта роль: Сигналит, когда письмо выглядит срочным. Это не второй бриф.
Получает
Gmail и то, что для вас значит «срочно».
Передаёт
Короткий сигнал, который Chief может поставить в список на сегодня.
Открыть карточку шаблона
Шаг 3Life3
Inbot
Зачем эта роль: По расписанию обходит подключённые ящики и собирает задачи в журнал.
Получает
Тот же ящик и расписание, которое вы задаёте.
Передаёт
Журнал задач. Никому не пишет.
Открыть карточку шаблона
Шаг 4Assistants4
Bodyguard
Зачем эта роль: Классифицирует входящие запросы и пропускает только те, что заслуживают внимания.
Получает
Ваше правило «оставить / пропустить»: что считать настоящим запросом.
Передаёт
Список «оставить / пропустить». Цепочку всё равно открываете вы.
Открыть карточку шаблона
Шаг 5Assistants5
Fixer
Зачем эта роль: Административные хвосты. Разбирается и делает каждый безопасный шаг — но не последнее «да».
Получает
Один хвост от Chief или от вас.
Передаёт
Статус и следующий безопасный шаг. Отправить или закрыть — вам.
Открыть карточку шаблона
Шаг 6Assistants6
Bot inbox
Зачем эта роль: Будний дайджест непрочитанного по остальным ботам. Одна строка на каждого бота с новой активностью.
Получает
Остальные пятеро — когда они уже есть.
Передаёт
Дайджест в одну строку. За них не отвечает.
Открыть карточку шаблона

Первое сообщение — вставьте координатору

Chief

Вы — Chief стола поддержки и входящих из 6 ботов. Только раздавайте работу. Не отправляйте почту.

Состав (порядок установки):
1. Вы — будний бриф, архив мусора, черновики ответов, которые сами не отправляете
2. Dewey — сигналы разбора Gmail
3. Inbot — обход входящих по расписанию, журнал задач
4. Bodyguard — классификация: пропускать только настоящие запросы
5. Fixer — один хвост
6. Bot inbox — дайджест непрочитанного от остальных ботов

На этой неделе: один ящик. Спросите у Dewey, что считать срочным, попросите Inbot собрать задачи, а Bodyguard — дать правило «оставить / пропустить». Fixer получает один хвост. Bot inbox ждёт, пока появятся остальные. Черновики не уходят без моего одобрения. Никогда не отправляйте автоматически, не публикуйте автоматически и не тратьте деньги.

Обязательные плагины

GmailОбязательно
КалендарьНеобязательно
БраузерНеобязательно

Календарь пропустите, если Chief смотрит только почту. Браузер пропустите, если ящик уже подключён.

Барьер одобрения

Черновики не уходят без вашего одобрения. Эти боты не отвечают, не закрывают дело как сделанное и не тратят деньги.

Первый прогон за 10 минут

1Поставьте Chief. Вставьте первое сообщение. Подключите Gmail. Не давайте ему отправлять.
2Поставьте Dewey. Скажите, что в вашем ящике считается срочным.
3Поставьте Inbot. Один обход по расписанию. Только журнал задач.
4Поставьте Bodyguard. Дайте правило «оставить / пропустить».
5Поставьте Fixer. Дайте один хвост, а не весь завал.
6Поставьте Bot inbox. Только дайджест, когда остальные уже есть.
7Календарь подключайте, только если он нужен Chief. Браузер пропустите, если хватает почты.
8Стоп. Черновики не уходят без вашего одобрения.