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上线线索前:先测 Bot 在 CRM 里留下了什么
进线通话 Bot 电话上听着还行,CRM 交接却可能已经断了。
当时卡在哪
Eric Siu(@ericosiu)在测 Grok Bot 跟进进线线索。内部通话还行;他下一步要核的是交接。测法:同意的内部联系人 + 批准过的问题;听录音对照 CRM 笔记;看下一人能否找到记录并接着跟;若未完成,Bot 标 incomplete 并说明原因——再决定是否上线线索。仅技巧——不编提示词。与 xAI 无关。
要装什么、建什么
先用同意的内部联系人。对照通话↔CRM。核对下一人能否接手。未完成必须标注并说明原因。
机器人
Inbound follow-up
跑批准过的测试通话,写 CRM 笔记,未完成则标注原因。上线线索前停下。
插件
HubSpot
可跳过
例行任务
第一次先别开。自己看过一轮再说。
提示词
这是技巧,不是可贴的系统提示词。作者没有公开提示词。按「第一次怎么跑」做。
第一次怎么跑
- 1阅读 https://x.com/ericosiu/status/2101416038554349921。仅技巧——不要自编系统提示词。
- 2选一位同意的内部联系人,和一份短的批准问题列表。
- 3跑一通测试。回听,并把每个答案对照 Bot 写进 CRM 的笔记。
- 4让同事试着找到记录并续跟——卡住就先改笔记结构,再谈真实线索。
- 5通话无法完成时,要求标 incomplete + 原因。真实线索、发送、花钱仍须你点头。
审批围栏
未经你点头不对真实线索外呼、不写会关单的 CRM、不发送、不花钱。先只做内部。
你该改什么
上线线索前偷交接清单。CRM 残留比听着顺的通话更重要。
出处
与 xAI 无关。提示词不是我们写的。第三方模板条款照旧适用。
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