Grokbot TemplatesGrokbot Templates
كل حالات الاستخدام

العمل

CS crawl→walk→run: Build / Reply / Alert / Tune, refunds stay human

Support wants a fleet on day one — start with one bot or the scope eats you.

مشاركة

نقطة الألم

George Hong (@DomainMaster) recapped Grok Bot for Customer Support with David (SpaceX AI user ops) on Galaxy Day 2. CS use cases: crawl→walk→run ticket replies (draft note → send); churn/threat scanners on a schedule into Slack; internal Slack Q&A on the same KB (public docs + private SOPs); self-improve from traces / last week of tickets. Fleet demo (Flylo airline toy): Build · Reply · Alert · Tune — start with one bot, split when scope grows. Low-confidence Slack alerts; refunds need a human. Community recap — not official xAI text; not affiliated with xAI. Distinct from the Cora/Pete/Ashley prompt set.

ماذا تثبّت أو تنشئ

One bot first. Draft replies before send. Split into Build/Reply/Alert/Tune when scope grows. Refunds stay human.

الروبوتات

  • CS first seat

    Starts as one bot: draft replies from the KB. Splits into Build/Reply/Alert/Tune later.

الإضافات

  • لا شيء في اليوم الأول. اتبع خطوات التشغيل الأول.

الملفات

  • KB = public docs + private SOPs. Confidence rule: low → Slack, do not send. Refunds = human only.

الروتينات

  • Optional later: scheduled churn/threat scan into Slack; weekly tune from last week's tickets.

النص التوجيهي

هذه نصيحة، وليست نصًا توجيهيًا للنظام يمكن لصقه. لم ينشر المؤلف نصًا. اتبع خطوات التشغيل الأول.

التشغيل الأول

  1. 1Read https://x.com/DomainMaster/status/2100371923238563892 — recap only; do not paste the Flylo Cora/Pete/Ashley prompts here.
  2. 2Point one bot at your KB (public docs + private SOPs). Crawl: draft a ticket note, do not send.
  3. 3Walk: you send the draft. Run: only after confidence is high and you still approve the first live sends.
  4. 4When scope grows, split Build / Reply / Alert / Tune. Low-confidence → Slack, not the customer.
  5. 5Refunds and spend stay human. Start one bot — do not hire the whole fleet on day one.

حاجز الموافقة

Draft ticket notes freely. Sending a reply, Slack-wide alerts, and any refund or spend need your yes.

ما الذي تعدّله

Steal crawl→walk→run + split-when-scope-grows. Low-confidence alerts Slack; refunds never auto.

المصدر

George Hong @DomainMaster · المنشور الأصلي

غير تابع لـ xAI. لم نكتب هذا النص التوجيهي. تبقى شروط القوالب التابعة لطرف ثالث سارية.

تصفح القوالب

مخططات فرق ذات صلة

حزمة Pro

تريد الإعداد الكامل، لا الفكرة فقط؟

تمنحك حزم Pro وصف الوظيفة والنصوص التوجيهية والجداول والمزالق لحالات الاستخدام الشائعة.

اطلع على Pro